Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah), terima kasih telah menggunakan maupun mengakses layanan melalui Platform. Syarat dan ketentuan penggunaan Platform yang tertera pada halaman ini (“Syarat dan Ketentuan”) mengatur akses Anda terhadap atas Platform dan penggunaan seluruh fitur di dalamnya (“Fitur”) yang dikembangkan oleh Kami, PT. Golden Global Teknologi (“Yukbid” atau “Kami”).

Dengan melakukan akses pada Platform, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk mengakses Platform atau menggunakan Fitur. Syarat dan Ketentuan ini dapat dianggap sebagai perjanjian induk yang menjadi acuan untuk mengatur syarat dan ketentuan lainnya termasuk namun tidak terbatas pada kebijakan privasi atau ketentuan lainnya yang dapat dibuat oleh Kami dari waktu ke waktu, dan dengan mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda menyatakan tunduk pada turunan dari Syarat dan Ketentuan ini. Ketidakberlakuan syarat dan ketentuan lainnya tidak akan menyebabkan Syarat dan Ketentuan ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/ atau tidak dapat dilaksanakan.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda dianggap cakap menurut hukum Indonesia dan hukum pada yurisdiksi yang berlaku. Jika Anda tidak cakap secara hukum (termasuk namun tidak terbatas pada orang yang belum dewasa, mereka yang berada di bawah pengampuan, atau perwakilan yang tidak sah), maka dengan ini Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali hukum Anda yang sah dan mendapatkan pendampingan dari orang tua atau wali hukum Anda yang sah sebagaimana diperlukan selama Anda mengakses dan menggunakan Platform. Jika Anda bertindak sebagai karyawan, agen, atau penerima kuasa dan bertindak untuk dan atas nama individu lain, organisasi, badan usaha, badan hukum, maupun instansi lainnya, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda merupakan pihak yang berwenang untuk mewakili pihak tersebut, yang mana Syarat dan Ketentuan ini akan mengikat pihak yang Anda wakili tersebut.

Definisi
1. Akun berarti sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 3.1
2. Anda berarti setiap pengunjung dan/atau pengguna, baik yang tidak terdaftar maupun yang terdaftar, yang mengakses dan/atau menggunakan Platform serta Fitur di dalamnya termasuk Penjual dan Pembeli.
3. Data Pribadi berarti setiap data yang menyangkut identitas, kontak, profil, tingkah laku dalam Platform dan data terkait dengan informasi pribadi Anda yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung.
4. Halaman Informasi berarti halaman pada Platform yang berisi rincian mengenai Produk.
5. Hari Kerja berarti hari, selain hari Sabtu, Minggu, hari libur resmi nasional, dan hari lainnya yang ditetapkan oleh pemerintah Indonesia sebagai hari libur, dimana Bank beroperasi secara komersial.
6. Hukum Yang Berlaku berarti setiap hukum nasional, provinsi setempat, kotamadya atau hukum lainnya, peraturan instansi, putusan, konstitusi, keputusan, aturan, kebijakan pemerintah yang mengikat, dan statuta dalam negara Republik Indonesia.
7. Materi berarti sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 15.1.
8. Materi Penjual berarti sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 15.4.
9. Pembeli berarti individu, badan usaha, atau badan hukum yang membeli dan melalukan pemesanan atas Produk melalui Platform.
10. Penjual berarti individu, badan usaha, atau badan hukum yang menyuplai, menjual dan menawarkan Produk melalui Platform.
11. Nilai Tagihan berarti sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 8.1.
12. Pemesanan Produk berarti pemesanan Produk secara langsung atau melalui lelang oleh Pembeli kepada Penjual yang dilakukan melalui Platform.
13. Platform berarti situs dan aplikasi dalam bentuk web-app dan mobile, serta situs dan/ atau aplikasi lainnya milik Yukbid yang dapat diciptakan dan dikembangkan oleh Yukbid dari waktu ke waktu.
14. Produk berarti setiap benda yang disuplai, dijual dan ditawarkan oleh Penjual melalui Platform.
15. Transaksi berarti kegiatan jual beli yang dilakukan antara Penjual dan Pembeli melalui Platform.
Tentang Yukbid
1. Kami merupakan suatu perseroan terbatas yang menciptakan, mengelola, dan mengembangkan Platform yang berfungsi sebagai marketplace yang menyediakan akses bagi Pembeli untuk memesan Produk atau mengikuti lelang Produk yang dipasarkan oleh Penjual.
2. Dalam hal ini, Kami berperan menghubungkan Pembeli dengan Penjual melalui Platform, sehingga segala transaksi dan kerugian yang timbul akibat transaksi dan pelaksanaan di lapangan merupakan tanggung jawab Pembeli dan Penjual sepenuhnya.
3. Perlu Anda pahami bahwa Kami dalam menyelenggarakan Platform tidak dalam keadaan apa pun dapat dianggap sebagai perwakilan atau kuasa dari Penjual dan hanya berfungsi sebagai marketplace. Oleh karena itu, sebelum melakukan Pemesanan Produk, Anda disarankan membaca seluruh informasi yang tercantum pada Halaman Informasi atas Produk yang akan Anda pilih.
4. Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui Fitur yang terdapat pada Platform. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan Fitur.
Ketentuan Akun
1. Anda dapat mengakses Halaman Informasi tanpa harus terlebih dahulu mendaftarkan diri Anda pada sistem Kami. Namun, untuk melakukan pemasaran Produk, pemesanan Produk, pembayaran, atau hal-hal lain sebagaimana yang ditetapkan oleh Yukbid, Anda diharuskan untuk mendaftarkan diri pada sistem yang terdapat di Platform dengan membuat akun (“Akun”) terlebih dahulu.
2. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap secara hukum dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
3. Anda wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur di halaman Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor telepon, dan alamat e-mail. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat yang terjadi apabila terdapat informasi yang tidak benar, tidak akurat, maupun menyesatkan mengenai Data Pribadi yang Anda cantumkan pada Akun yang menyebabkan kerugian pada pihak ketiga. Apabila Anda bermaksud untuk bertindak sebagai Penjual, Kami dapat meminta data dan informasi tambahan dari Anda untuk tujuan verifikasi. Ketidakmampuan Anda dalam menyediakan data dan informasi yang Kami syaratkan dapat menyebabkan Anda tidak berhak mengakses Platform sebagai Penjual secara optimal.
4. Dalam hal Akun Anda telah terdaftar di Platform, Anda tidak dapat melakukan pendaftaran Akun berikutnya dengan menggunakan data yang sama dengan Akun Anda yang telah terdaftar.
5. Anda dapat melakukan perubahan atas setiap informasi atau data pada Akun Anda sewaktu-waktu dengan tetap tunduk pada ketentuan dan prosedur yang ditetapkan oleh Yukbid.
6. Anda dilarang untuk melakukan pengalihan dan/atau menjual Akun Anda yang telah terdaftar ke pihak lain tanpa persetujuan dari Kami.
7. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat melakukan penangguhan Akun dan/ atau penutupan Akun Anda yang akan mengakibatkan Anda tidak dapat mengakses Akun Anda untuk sementara waktu atau secara permanen atas dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/ atau Hukum Yang Berlaku tanpa pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada Anda. Setelah Kami melakukan penangguhan Akun dan/atau penutupan Akun, kami akan memberitahukan hal tersebut kepada Anda melalui e-mail beserta sebab penangguhan dan/atau penutupan Akun. Kami dapat mengembalikan Akun Anda ke keadaan semula apabila Anda telah memperbaiki kesalahan Anda dan Anda memahami bahwa seluruh kerugian yang diderita oleh Anda selama penangguhan Akun merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
8. Anda bertanggung jawab atas keamanan Akun termasuk di dalamnya penggunaan e-mail dan password Anda serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau sistem pihak ketiga yang Kami tunjuk. Maka dari itu, Anda dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan Akun Anda yang diakibatkan oleh kelalaian atau kesalahan Anda. Apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atas Akun Anda, Kami hanya dapat membantu Anda untuk memeriksa, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda terhadap Akun setelah Anda memberitahukan kepada Kami mengenai hal tersebut melalui fitur kontak kami pada Platform atau sarana komunikasi lainnya yang Kami sediakan dari waktu ke waktu.
Transaksi Pembelian Produk
1. Pemilihan Produk
  1. Melalui Platform, Anda dapat memilih Produk dan mengakses rincian informasi mengenai Produk lainnya yang ditampilkan oleh Penjual melalui Halaman Informasi.
  2. Berdasarkan preferensi yang Anda pilih pada Platform dan Fitur, Kami akan menampilkan Produk yang sesuai dengan preferensi Anda. Anda memahami bahwa penampilan tersebut merupakan hasil dari preferensi yang Anda pilih dan tidak dapat dianggap sebagai rekomendasi dan Kami tidak dalam keadaan apa pun bertindak mewakili atau sebagai representasi dari Penjual. Oleh karena itu, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Produk yang Anda pilih melalui Platform.
2. Pemesanan Produk
  1. Pemesanan Produk hanya dapat dilakukan oleh pengguna Platform yang telah memiliki Akun.
  2. Melalui Fitur yang Kami sediakan, Pembeli dapat menawar harga yang ditawarkan oleh Penjual, namun kesepakatan harga final merupakan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
  3. Sebelum melakukan Pemesanan Produk melalui Platform, Pembeli dianjurkan untuk membaca rincian informasi Produk yang dicantumkan pada Halaman Informasi.
  4. Dalam melakukan Pemesanan Produk dan Transaksi, Kami menyarankan Pembeli untuk memerhatikan setiap rincian pemesanan yang diminta Pembeli serta keterangan setiap Produk pada Halaman Informasi, sebelum melakukan Pemesanan Produk dan melakukan Transaksi melalui Platform.
  5. Dalam melakukan Pemesanan Produk, Pembeli wajib memasukkan alamat dan rincian data Pembeli secara akurat dan sesuai keadaan sebenarnya. Pembeli dengan ini membebaskan Kami dari setiap kerugian yang dialami pihak mana pun dan wajib mengganti seluruh kerugian yang Kami alami akibat kelalaian Pembeli dalam memasukkan alamat dan rincian data Pembeli.
  6. Kami menyediakan Fitur yang memfasilitasi Pembeli untuk berkomunikasi secara langsung dengan Penjual melalui Platform, sehingga Pembeli dapat menyampaikan permintaan khusus kepada Penjual. Pembeli memahami bahwa Kami tidak dapat menjamin bahwa permintaan khusus yang Pembeli sampaikan dapat selalu diakomodir atau disediakan oleh Penjual dan Kami tidak dapat menjamin jika permintaan khusus tersebut tidak dikenakan biaya tambahan oleh Penjual.
  7. Kami telah melakukan kurasi terhadap Penjual dengan sebaik mungkin, namun Kami tidak dapat memastikan setiap Produk yang disediakan Penjual akan selalu sesuai dengan keinginan Pembeli. Oleh karena itu, dengan ini Pembeli melepaskan Yukbid dari kerugian yang mungkin dialami oleh Pembeli akibat dari pemesanan, penggunaan, dan pemilihan Produk tersebut.
  8. Pembeli mengerti bahwa Transaksi antara Penjual dan Pembeli melalui Platform merupakan tanggung jawab Penjual dan Pembeli sepenuhnya. Dengan melakukan Pemesanan Produk, Pembeli dianggap telah membaca, mempelajari, dan setuju dengan rincian informasi yang terdapat dalam Halaman Informasi, yang mana Pemesanan Produk akan dianggap sebagai bentuk konfirmasi pembelian dari Pembeli. Pembeli dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari tanggung jawab, ganti rugi, kehilangan keuntungan, atau biaya apa pun yang timbul dari kelalaian atau kesalahan Pembeli dalam proses Pemesanan Produk.
  9. Setelah Pembeli melakukan Pemesanan Produk, Pembeli dapat meneruskan proses Pemesanan Produk ke tahap pembayaran dengan mekanisme pembayaran yang diatur pada Pasal 8 Syarat dan Ketentuan ini. Setelah pembayaran dilakukan, Penjual akan menerima notifikasi dan Penjual akan memberikan respon berupa konfirmasi untuk memproses Pemesanan Produk tersebut.
  10. Dalam hal pembayaran telah dilakukan kemudian Penjual menginformasikan bahwa Produk yang dipesan tidak tersedia karena suatu hal atau Penjual tidak memberikan konfirmasi bahwa Pemesanan Produk dapat diproses, Kami akan mengirimkan notifikasi kepada Pembeli dan melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan. Dana yang telah dibayarkan oleh Pembeli atau Pembeli akan dikembalikan ke rekening Pembeli yang diberitahukan kepada Kami. Pembeli memahami bahwa Yukbid hanya sebagai perantara yang mempertemukan dan memfasilitasi Pembeli dan Penjual melalui Platform sehingga, setiap hal terkait ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab Penjual sepenuhnya.
  11. Berdasarkan Transaksi jual beli antara Penjual dan Pembeli, Kami akan menerbitkan bukti Transaksi.
  12. Tidak dalam keadaan apa pun pemesanan Produk dapat dibatalkan kecuali telah disetujui atau diinisisasi oleh Penjual.
3. Fitur Live
  1. Fitur Live merupakan salah satu fitur yang tersedia pada Platform yang berfungsi sebagai media bagi Penjual untuk dapat menjual Produk secara langsung tanpa melalui Halaman Informasi dan memudahkan Penjual untuk berinteraksi dengan Pembeli.
  2. Penggunaan Fitur Live baik oleh Penjual sebagai inisiator maupun Pembeli sebagai audiens tetap wajib memenuhi ketentuan konten yang dimaksud pada Pasal 17 Syarat dan Ketentuan ini.
Ketentuan Penjualan
1. Atas setiap Pemesanan Produk yang diterima Penjual, Penjual wajib memberikan konfirmasi untuk menerima atau menolak Pemesanan Produk tersebut dalam waktu 2 hari sejak adanya notifikasi Pemesanan Produk. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi dari Penjual, maka Pemesanan Produk akan secara otomatis dibatalkan.
2. Untuk menjaga kenyamanan bertransaksi, Penjual memahami dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk memberikan sanksi terhadap Penjual apabila Penjual melakukan penolakan, membatalkan, tidak memberi konfirmasi atas Pemesanan Produk, menawarkan dan/ atau menjual Produk yang terlarang sebagaimana dimaksud pada Pasal 7 Syarat dan Ketentuan ini, serta apabila Penjual melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini.
3. Penjual wajib menjaga kerahasiaan data dan informasi Pembeli yang dapat diakses pada Platform ketika Pembeli melakukan Transaksi dan Penjual dilarang untuk menyalahgunakan data dan informasi Pembeli dimana data dan informasi tersebut hanya dapat digunakan untuk pelaksanaan Transaksi. Kami berwenang untuk melaksanakan hal-hal yang diperlukan sehubungan dengan indikasi penyalahgunaan data dan informasi Pembeli, termasuk melakukan investigasi terhadap Penjual.
Lelang
1. Kami juga menyediakan Fitur bagi Penjual untuk menjual Produk secara lelang, dimana pelaksanaan lelang tersebut akan dilaksanakan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Tidak dalam keadaan apa pun Kami, Platform, atau Fitur di dalamnya dapat diartikan sebagai suatu aplikasi lelang, balai lelang atau pejabat lelang.
2. Anda wajib mematuhi setiap ketentuan yang kami tetapkan dan dokumen-dokumen yang Kami minta untuk dapat berpartisipasi dan melakukan penawaran melalui lelang.
3. Dalam hal Pembeli setelah dinyatakan sebagai pemenang lelang tidak melakukan pelunasan atas seluruh biaya yang timbul dari lelang dalam jangka waktu yang Kami tetapkan, Pembeli menyetujui status pemenang lelang akan menjadi gugur dan atas lelang tersebut berlaku ketentuan sebagaimana Kami tetapkan dari waktu ke waktu, termasuk penerapan sanksi terhadap Pembeli yang tidak melakukan pelunasan setelah dinyatakan sebagai pemenang lelang.
Jenis Produk
1. Jenis Produk yang dapat diperdagangkan atau dilelang pada Platform harus sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku dan Penjual dilarang untuk memperdagangkan jenis objek yang antara lain adalah:
  1. segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk dalam ketentuan ini adalah Narkotika, obat keras, obat bius dan sejenisnya, serta obat-obatan yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan ( “BPOM”), serta obat berlogo “K” (resep dokter);
  2. makanan, minuman, dan kosmetik yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari BPOM;
  3. minuman beralkohol;
  4. senjata api, kelengkapan senjata api, replika senjata api, airsoft gun, air gun, dan peluru atau sejenis peluru, senjata tajam, serta jenis senjata lainnya;
  5. barang yang berhubungan dengan namun tidak terbatas pada kepolisian, tentara ataupun instansi aparat negara lainnya;
  6. barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjualbelikan oleh peraturan hukum yang berlaku di Indonesia;
  7. barang yang merupakan hasil pelanggaran hak cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, software bajakan serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta;
  8. jenis barang tertentu yang wajib memiliki SNI (Standar Nasional Indonesia), petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia, atau label dalam Bahasa Indonesia, namun barang/Produk yang diperjualbelikan tidak mencantumkan syarat-syarat tersebut;
  9. barang dengan hak distribusi eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing;
  10. barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala dan/atau terbakar sendiri;
  11. bagian organ manusia dan/atau perdagangan orang;
  12. data dan/atau informasi pribadi;
  13. dokumen resmi seperti ijazah, sertifikat kepemilikan atas tanah dan/ atau bangunan;
  14. cinderamata berbahan hewan yang dilindungi;
  15. barang terkait perjudian;
  16. mata uang yang masih berlaku;
  17. barang curian;
  18. segala jenis hewan dilindungi dan satwa ilegal;
  19. bahan yang diklasifikasikan sebagai bahan berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku; dan
  20. barang palsu atau yang dipalsukan (counterfeit goods).
2. Kami berwenang untuk menangguhkan Akun Anda untuk sementara dan/ atau secara permanen apabila Anda menawarkan, memasarkan, dan/ atau memperdagangkan jenis objek yang dilarang sebagaimana dimaksud pada Pasal 7.1 di atas.
Nilai Tagihan dan Mekanisme Pembayaran
1. Setelah Pembeli selesai melakukan Pemesanan Produk atau dinyatakan sebagai pemenang lelang, Pembeli diwajibkan untuk melakukan pembayaran atas seluruh nilai total tagihan yang tercantum dalam bukti Transaksi, yang terdiri atas namun tidak terbatas pada harga Produk, pajak sesuai dengan Hukum Yang Berlaku, biaya pengiriman Produk, dan biaya tambahan lainnya (apabila ada) (“Nilai Tagihan”).
2. Pembayaran atas Nilai Tagihan wajib dilakukan oleh Pembeli atau Pembeli secara penuh paling lambat 2x24 jam setelah Produk dipesan Pembeli, kecuali sehubungan lelang, wajib dilakukan selambat-lambatnya 2 hari setelah terdapat keputusan pemenangan lelang. Kelalaian Pembeli dalam melakukan pembayaran sesuai dengan jangka waktu tersebut akan dianggap sebagai pembatalan atas Pemesanan Produk. Dalam hal Anda ingin memesan kembali, Anda harus melakukan pemesanan ulang melalui mekanisme Pemesanan Produk, kecuali sehubungan dengan lelang maka penetapan Pembeli sebagai pemenang lelang akan menjadi gugur. Yukbid dan Penjual tidak memiliki kewajiban apa pun untuk memastikan ketersediaan Produk selama proses pemesanan ulang.
3. Kami memberikan pilihan metode pembayaran kepada Pembeli, baik melalui bank transfer ke rekening yang ditentukan oleh Yukbid, yang diantaranya melalui virtual account, kartu kredit, dompet digital, gerai ritel yang Kami tunjuk, atau metode pembayaran lainnya yang dapat ditentukan dari waktu ke waktu oleh Yukbid. Seluruh biaya yang timbul sehubungan dengan pembayaran merupakan tanggungan Pembeli sepenuhnya. Apabila Pembeli menggunakan kartu kredit, Pembeli bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan dan keamanan kartu, termasuk namun tidak terbatas pada nomor kartu kredit, kode CVV, serta kode OTP (One-Time-Password) yang dikirimkan oleh pihak Bank.
4. Dalam hal adanya penipuan yang menggunakan alat pembayaran yang Anda miliki atau penyalahgunaan atas alat pembayaran yang Anda miliki oleh pihak ketiga, Anda harus segera menghubungi bank, institusi keuangan terkait, atau pihak berwenang lainnya setelah Anda mengetahui adanya penyalahgunaan tersebut. Kami tidak akan bertanggungjawab atas setiap kejadian penipuan atau penyalahgunaan atas alat pembayaran yang Anda miliki oleh pihak ketiga dalam keadaan apa pun, kecuali apabila berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku atau putusan pengadilan menetapkan bahwa Kami perlu bertanggung jawab. Apabila Anda mencurigai adanya penggunaan alat pembayaran yang Anda miliki secara tidak sah yang dilakukan melalui Platform, Anda harus segera menghubungi Kami melalui media komunikasi yang tersedia.
5. Sebelum melakukan pembayaran, Kami menyarankan Pembeli untuk memeriksa kembali nominal Nilai Tagihan. Kami hanya akan memroses Pemesanan Produk yang telah dibayarkan sesuai dengan Nilai Tagihan pada waktu yang ditentukan.
6. Pembayaran dianggap telah dilakukan setelah seluruh dana sebesar Nilai Tagihan telah diterima oleh Yukbid. Setelah pembayaran diterima, Pembeli tidak dapat membatalkan Transaksi, kecuali jika disetujui oleh Penjual.
7. Perlu Pembeli pahami bahwa dalam rangka menunjang mekanisme pembayaran Transaksi, Kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga termasuk namun tidak terbatas pada penyelenggara sistem pembayaran (payment gateway). Oleh karena itu, Kami hanya memfasilitasi pembayaran yang Pembeli atau Pembeli lakukan.
Pengiriman Produk
1. Setelah dilakukan pembayaran sesuai dengan Nilai Tagihan dan tata cara pembayaran, Penjual akan melakukan pengiriman Produk kepada Pembeli sesuai dengan alamat dan rincian Pembeli yang diberikan oleh Pembeli selambat-lambatnya 2 hari setelah pembayaran diterima.
2. Penjual wajib segera melakukan pengiriman Produk setelah proses pengemasan selesai dilaksanakan, khusus Pemesanan Produk dengan metode pengiriman pada hari yang sama/sameday, Penjual wajib mengirimkan Produk pada hari yang sama dengan selesainya proses pengemasan.
3. Pembeli memahami bahwa jangka waktu pengiriman yang tertera pada Platform hanya bersifat sebagai estimasi, jangka waktu pengiriman atas Produk yang senyatanya adalah sebagaimana yang dilakukan oleh kurir atau jasa ekspedisi yang dipilih oleh Pembeli pada saat melakukan Pemesanan Produk. Pembeli dengan ini melepaskan Kami dari tanggung jawab dalam bentuk apa pun, atas keterlambatan pengiriman Produk karena sebab apa pun, termasuk akibat terlambatnya pembayaran Nilai Tagihan oleh Pembeli atau Pembeli.
4. Dalam hal terdapat keterlambatan atas pengiriman Produk melebihi dari estimasi waktu yang diberitahukan, Pembeli dapat mengirimkan pengaduan kepada Kami atas kelalaian Penjual melalui fitur kontak Kami.
5. Pembeli harus melakukan konfirmasi atas telah diterimanya Produk oleh Pembeli, selambat-lambatnya 2 hari setelah status pengiriman yang tertera pada Platform berstatus telah diterima oleh Pembeli. Dalam hal tidak terdapat konfirmasi dari Pembeli dalam jangka waktu tersebut, Produk akan dianggap telah diterima dengan baik oleh Pembeli.
6. Transaksi dianggap telah terlaksana dengan baik dan selesai setelah jangka waktu dalam Pasal 9.5 telah terlewati dan dana yang telah dibayarkan oleh Pembeli akan diteruskan kepada Penjual, dengan dilakukan pemotongan komisi yang menjadi hak Kami sebesar ketentuan yang Kami tetapkan dari waktu ke waktu.
Penyelesaian Pengaduan
1. Seluruh Transaksi dan setiap akibatnya merupakan tanggung jawab Pembeli dan Penjual sepenuhnya. Namun, dalam rangka memberikan layanan yang optimal bagi Pembeli, Kami menyediakan layanan pengaduan untuk membantu mencarikan solusi bagi permasalahan Pembeli, dalam hal terjadi perselisihan sehubungan dengan Transaksi, dengan sebab-sebab antara lain:
  1. ketidaksesuaian Produk dengan keterangan yang tercantum pada Halaman Informasi;
  2. keterlambatan pengiriman atau tidak dikirimnya Produk oleh Penjual;
  3. terdapat kecacatan atau kerusakan pada Produk yang dikirimkan oleh Penjual;
  4. tidak sesuainya jumlah Produk yang dikirim oleh Penjual; atau
  5. sebab lainnya sehubungan dengan Pemesanan Produk dan hal-hal lainnya yang berkaitan dengan Produk sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini.
2. Apabila hal-hal yang disebutkan pada Pasal 10.1 Syarat dan Ketentuan ini terjadi, Pembeli dapat memberikan laporan kepada Kami dengan menghubungi admin Kami pada nomor yang tertera di “Kontak Kami” pada jam operasional, di mana Kami dapat memfasilitasi pengaduan dari Pembeli kepada Penjual. Kami akan memproses laporan apabila laporan tersebut diberikan selambat-lambatnya diajukan 2 hari setelah status pengiriman yang tertera pada Platform berstatus telah diterima oleh Pembeli. Jika laporan diajukan lebih dari jangka waktu tersebut, Pembeli melepaskan haknya untuk menggunakan sarana layanan pengaduan yang Kami sediakan terkait dengan Produk yang dipesan.
Penilaian, Ulasan dan Program Khusus
1. Setelah Transaksi terlaksana dengan baik Pembeli dapat memberikan penilaian dan ulasan terhadap Produk dan Penjual. Penilaian dan ulasan akan diserahkan kepada Kami untuk selanjutnya ditampilkan dalam Platform dan dapat diakses oleh pengguna lain melalui Platform.
2. Penilaian dan ulasan yang Anda berikan dilarang mengandung unsur asusila; suku, agama, ras, dan antar golongan (SARA); serta melanggar Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
3. Untuk memastikan iklim yang baik dalam Platform, maka Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat memilih untuk memodifikasi penilaian atau ulasan yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau yang menurut Kami tidak layak untuk dicantumkan atau melanggar norma atau Hukum Yang Berlaku di Indonesia.
4. Kami dapat sewaktu-waktu menyelenggarakan promosi atau program khusus lainnya yang dapat diikuti oleh Penjual dan Pembeli dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Yukbid dari waktu ke waktu untuk masing-masing program.
Fitur Chat
1. Pembeli dan Penjual dapat melakukan komunikasi secara langsung melalui Fitur yang disediakan oleh Penyedia Platform. Fitur komunikasi yang terdapat pada Platform dilarang untuk digunakan sebagai:
  1. media bagi Pembeli dan Penjual melakukan komunikasi yang dilakukan bukan untuk tujuan terjadinya kerja sama; dan
  2. media bagi Pembeli dan Penjual melakukan komunikasi yang mengandung konten SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), mencemarkan nama baik, penipuan, mengandung unsur diskriminatif terhadap pihak tertentu, vulgar, bersifat ancaman, mengandung pornografi, bersifat melecehkan, rencana kejahatan, atau konten lainnya yang melanggar norma serta Hukum Yang Berlaku.
2. Apabila Anda melakukan larangan yang dimaksud pada Pasal 12.1 Syarat dan Ketentuan ini, maka akses Anda terhadap Platform dapat Kami hentikan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh kerugian yang dialami oleh Anda atas penghentian akses terhadap Platform.
3. Kami telah melakukan verifikasi terhadap Pembeli dan Penjual dengan sebaik mungkin. Namun, kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Pembeli maupun Penjual selalu memberikan informasi yang akurat, benar, dan tidak menyesatkan. Maka dari itu, Kami menyarankan agar Anda melakukan pemeriksaan kembali atas keakuratan informasi tersebut dan menyampaikan kepada Kami melalui sarana komunikasi yang Kami sediakan apabila Anda menemukan adanya indikasi penipuan atau informasi yang tidak akurat, tidak benar, dan menyesatkan.
4. Apabila terdapat dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan baik yang dilakukan oleh Pembeli maupun Penjual atau karena alasan yang wajar untuk melindungi kepentingan Kami, Kami berhak untuk mengakses riwayat komunikasi antara Pembeli dan Penjual yang diduga melanggar Syarat dan Ketentuan untuk proses investigasi lebih lanjut. Kami juga dapat membagikan data dan informasi pribadi Anda kepada pihak yang berwenang atau berdasarkan keputusan badan pemerintah yang sah atau berdasarkan ketentuan Hukum Yang Berlaku. Informasi lebih lanjut mengenai perlindungan Data Pribadi dapat Anda akses pada laman Kebijakan Privasi pada Platform.
Data Pribadi Anda

Kami akan selalu menjaga data pribadi Anda dengan mengacu pada Syarat dan Ketentuan ini dan Hukum Yang Berlaku. Ketentuan lebih lanjut mengenai keamanan data pribadi Anda dapat diakses melalui Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Jangka Waktu dan Pembatasan Hak Akses
1. Syarat dan Ketentuan ini akan berlaku untuk waktu tidak tertentu sampai berakhir karena alasan-alasan yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan.
2. Kami dengan kewenangan Kami sendiri dapat sewaktu-waktu memberhentikan sementara, membatasi atau mengakhiri akses Anda terhadap Platform, Fitur, dan/ atau Akun Anda baik untuk sementara atau permanen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan tanpa melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku, selama untuk alasan:
  1. pelanggaran yang Anda lakukan terhadap seluruh maupun sebagian dari Syarat dan Ketentuan ini atau tidak terpenuhinya kewajiban Anda terhadap Kami;
  2. pelanggaran hukum yang Anda lakukan yang dapat merugikan Kami secara langsung atau tidak langsung.
3. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda maksimal 5 Hari Kerja setelah Kami melakukan pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Platform, Fitur, dan/atau Akun Anda.
4. Pemberhentian sementara, pembatasan atau pengakhiran atas akses Anda terhadap Platform, Fitur, dan/ atau Akun Anda untuk sementara atau permanen tidak membatasi Kami untuk menuntut ganti kerugian, melaporkan kepada pihak berwenang, dan/ atau mengambil tindakan lain yang Kami anggap perlu untuk melindungi kepentingan Yukbid.
Hak Kekayaan Intelektual
1. Platform, Fitur, nama, nama dagang, logo, nuansa, tampilan, tulisan, gambar, video, konten, kode pemrograman, layanan dan materi lainnya yang disediakan oleh Kami (“Materi”) dilindungi oleh hak kekayaan intelektual berdasarkan Hukum Yang Berlaku. Seluruh hak, kepemilikan dan kepentingan dalam Materi adalah milik Kami seluruhnya dan Kami memberikan Anda lisensi non-eksklusif yang terbatas, tidak dapat dijual dan tidak dapat dialihkan yang mana dapat dicabut atau ditarik kembali atas kewenangan Kami sendiri. Anda dengan ini memahami bahwa Anda tidak akan memiliki hak, kepemilikan atau kepentingan terhadap Materi kecuali ditentukan lain oleh Syarat dan Ketentuan ini.
2. Anda dilarang untuk menyalin, mengubah, mencetak, mengadaptasi, menerjemahkan, menciptakan karya tiruan dari, mendistribusikan, memberi lisensi, menjual, memindahkan, menggandakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari Materi, memotong, membongkar, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Platform Kami.
3. Jika Kami menemukan adanya indikasi/ dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini khususnya perihal hak kekayaan intelektual, Kami berhak untuk melakukan investigasi lebih lanjut, mengakhiri akses Anda terhadap Platform beserta Fitur di dalamnya, serta melakukan upaya hukum lainnya untuk menindaklanjuti indikasi/ dugaan pelanggaran tersebut.
4. Selain Materi milik Kami, Kami dapat menampilkan logo, merek dagang, maupun konten lainnya milik Penjual yang dilindungi hak kekayaan intelektual (“Materi Penjual”). Penggunaan, modifikasi, penggandaan, distribusi, atau pembuatan karya turunan atas Materi Penjual yang dilakukan oleh Anda tanpa persetujuan dari Penjual merupakan pelanggaran terhadap hak Penjual dan Anda dengan ini bertanggung jawab atas perbuatan yang Anda lakukan terhadap Materi Penjual.
Larangan
1. Anda hanya dapat mengakses Platform dan menggunakan Fitur tanpa melanggar Hukum Yang Berlaku atau hak siapa pun. Pada saat mengakses Platform dan/atau menggunakan Fitur, Anda dilarang untuk:
  1. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan intersepsi atau penyadapan atas transmisi informasi elektronik dan/ atau dokumen elektronik atau informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik milik pengguna lain, Penjual lain, atau Kami;
  2. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum dengan cara apa pun mengubah, menambah, mengurangi, melakukan transmisi, merusak, menghilangkan, memindahkan atau menyembunyikan suatu informasi elektronik dan/atau dokumen elektronik yang tertera pada Platform baik yang bersifat pribadi atau publik;
  3. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan tindakan apa pun yang berakibat terganggunya akses pengguna lain ke Platform;
  4. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan sub-lisensi, memproduksi, menjual, mengadakan untuk digunakan oleh pihak lain, mendistribusikan, menyediakan atau mengakui kepemilikan Platform, Fitur atau hak kekayaan intelektual lainnya milik Kami;
  5. dengan sengaja dan tanpa hak atau melawan hukum melakukan manipulasi, perubahan, penghilangan, pengrusakan sebagian atau seluruh Platform;
  6. memanfaatkan Platform dan/ atau Fitur untuk melakukan transaksi yang mengandung unsur penipuan atau melanggar hak pihak ketiga serta melanggar ketentuan Hukum Yang Berlaku;
  7. menggunakan program atau melakukan sesuatu yang dapat mengakses, mencari atau mendapatkan informasi yang bukan merupakan hak Anda dari Platform;
  8. mengganggu keberlangsungan atau merusak server atau jaringan yang terhubung dengan Platform atau mengabaikan standar prosedur, aturan atau Hukum Yang Berlaku terhadap koneksi Internet;
  9. mencoba mengakses bagian dari Platform yang Anda tidak mempunyai hak untuk melakukan akses terhadapnya;
  10. melakukan tindakan plagiarisme atau melakukan publikasi atas konten atau Materi yang ditampilkan pada Platform tanpa izin dari Kami atau pihak ketiga terkait ataupun tanpa mencantumkan identitas Kami atau pihak ketiga terkait sebagai pemegang hak cipta atas konten atau Materi;
  11. melakukan atau berusaha melakukan reverse engineer, dekompilasi, pembongkaran terhadap kode pemrograman atau algoritma atau struktur yang terdapat di dalam Platform; dan/ atau
  12. melakukan, menyuruh, turut serta, memberi bantuan atau memberi kesempatan melakukan aktivitas yang melanggar hukum, melanggar Syarat dan Ketentuan ini, melanggar hak pihak ketiga, atau beriktikad buruk selama mengakses Platform.
2. Kami memiliki hak untuk menggugat secara perdata maupun melakukan proses hukum secara pidana atas seluruh perbuatan yang dilarang sebagaimana dimaksud dalam Pasal ini maupun Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan.
Konten dan Akses ke Konten Pihak Ketiga
1. Dalam menggunakan Platform, Anda dilarang untuk mengunggah atau memasukkan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, pornografi, pornoaksi, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi atas situs lain selain Platform Yukbid dan konten lainnya yang dilarang menurut Syarat dan Ketentuan ini, Hukum Yang Berlaku sertanilai dan norma yang berlaku.
2. Anda dilarang untuk menggunakan, mengunggah, mempublikasikan dan/atau mengadakan foto/gambar milik pihak ketiga tanpa persetujuan pihak ketiga tersebut ke dalam Platform sehingga menyebabkan pelanggaran hak pihak ketiga.
3. Ketika Anda mengunggah atau memasukkan konten ke dalam Platform, Anda memberikan Kami hak non-eksklusif, tidak terbatas pada wilayah, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Anda miliki dalam konten. Selanjutnya sepanjang diperbolehkan oleh Hukum Yang Berlaku, Anda dengan ini menyatakan untuk tidak menuntut hak ekonomi yang Anda miliki atas hak cipta dari konten tersebut terhadap Yukbid.
4. Kami berhak untuk sewaktu-waktu menghapus konten atau materi yang terdapat pada Platform yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini, peraturan Hukum Yang Berlaku, serta nilai dan norma yang berlaku.
5. Platform dapat memuat konten milik pihak ketiga atau tautan ke situs pihak ketiga, yang disediakan sebagai informasi bagi Anda. Kami telah memiliki izin atau lisensi yang diperlukan sehubungan dengan tersedianya konten atau tautan ke situs pihak ketiga yang terdapat di Platform.
6. Kami hanya bertanggung jawab terhadap segala konten yang Kami miliki. Kami tidak menjamin setiap konten yang disediakan oleh pihak ketiga di Platform adalah konten yang berkualitas, akurat, dapat dipercaya, atau bebas dari pelanggaran hukum.
7. Kami tidak dapat melakukan kontrol, mendukung atau memonitor isi dari situs pihak ketiga dan tidak akan bertanggung jawab terhadap kesalahan atau kelalaian pihak ketiga, dan Anda bertanggung jawab terhadap diri Anda sendiri atas akses Anda ke dalam situs tersebut. Syarat dan Ketentuan ini tidak mencakup akses Anda ke dalam situs pihak ketiga tersebut.
Pembatasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi
1. Dengan mengakses dan menggunakan Platform beserta Fitur di dalamnya, Anda memahami bahwa Penjual yang ditampilkan maupun informasi yang terdapat pada Halaman Informasi tidak selalu sesuai dengan ekspektasi Anda dan Kami menolak untuk menjamin bahwa Anda pasti menemukan jenis Produk yang sesuai dengan kriteria yang Anda harapkan serta tidak dalam keadaan apa pun dapat diartikan sebagai sebuah rekomendasi dari Kami kepada Anda.
2. Kami selalu berupaya untuk menjaga Platform Kami aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik. Namun, Kami tidak dapat menjamin bahwa Platform ini akan beroperasi secara terus-menerus atau akses ke Platform Kami dapat selalu sempurna.
3. ANDA DENGAN INI SETUJU BAHWA ANDA MEMANFAATKAN SITUS KAMI ATAS RISIKO ANDA SENDIRI, DAN SITUS DIBERIKAN KEPADA ANDA PADA "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA", SERTA TIDAK DAPAT DIUBAH, DIMODIFIKASI, ATAU DISESUAIKAN DENGAN PERMINTAAN KHUSUS DARI ANDA.
4. KAMI MENOLAK UNTUK MENJAMIN BAHWA SITUS BESERTA FITUR AKAN BEROPERASI TANPA TERGANGGU ATAU BAHWA SITUS DAN FITUR TERSEBUT AKAN BEBAS DARI CACAT RINGAN ATAU KESALAHAN YANG TIDAK MEMPENGARUHI KINERJA TERSEBUT SECARA MATERIIL, ATAU BAHWA SEGALA FITUR YANG TERDAPAT PADA SITUS DIRANCANG UNTUK MEMENUHI SEMUA KEBUTUHAN ANDA.
5. Kami menolak untuk menjamin bahwa seluruh layanan yang disediakan oleh Kami, termasuk Platform serta Fitur di dalamnya akan selalu dapat tersedia dan dapat digunakan secara optimal di negara lain selain Indonesia. Jika Anda menggunakan Platform, dan/ atau Fitur dari yurisdiksi selain Indonesia atau jika Anda merupakan warga negara asing, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas penggunaan termasuk pada pembatasan penggunaan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tersebut dan yurisdiksi Anda sebagai individu.
6. Segala kerusakan yang terjadi pada jaringan komputer, telepon seluler, aplikasi, atau perangkat lainnya milik Anda akibat penggunaan Platform merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya, sepanjang diizinkan oleh Hukum Yang Berlaku.
7. Pembeli dengan ini menyatakan bahwa setiap informasi yang Pembeli berikan sehubungan dengan Pemesanan Produk adalah benar adanya dan faktual.
8. Sepanjang diizinkan Hukum Yang Berlaku, Kami dengan ini tidak bertanggung jawab dan Anda setuju untuk tidak mengajukan klaim kepada Kami atas segala akibat, kerugian, dan/atau kerusakan yang terjadi akibat namun tidak terbatas pada:
  1. informasi atau konten yang dituliskan oleh Penjual atau pengguna lainnya sepanjang Kami telah melakukan kurasi dan pemeriksaan secara berkala terhadap informasi atau konten tersebut sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku;
  2. kelalaian atau kesalahan yang Anda lakukan selama mengakses dan/atau menggunakan Platform dan/atau Fitur termasuk kelalaian Anda dalam menjaga keamanan Akun;
  3. pelanggaran hak atas kekayaan intelektual pihak ketiga oleh Anda;
  4. kualitas Produk yang dipasarkan atau ditawarkan oleh Penjual;
  5. pengiriman Produk oleh Penjual;
  6. kebijakan yang ditentukan oleh Penjual atas Produk yang ditawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada program potongan harga, paket pembelian bundling maupun kebijakan lainnya;
  7. pembatalan Pemesanan Produk yang sudah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini;
  8. gangguan, bug, ketidakakuratan serta kecacatan yang ada pada Platform sepanjang Kami telah melaksanakan upaya wajar yang diperlukan untuk memperbaiki Platform;
  9. kerusakan jaringan komputer, telepon seluler, atau perangkat elektronik Anda akibat penggunaan Platform;
  10. virus ataupun hal berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses Platform dan/ atau Fitur; dan
  11. peretasan yang dilakukan pihak ketiga kepada Akun Anda selama Kami telah melaksanakan prosedur keamanan yang wajar terhadap Platform dan/ atau Fitur.
9. Apabila terdapat perselisihan yang timbul antara Anda dengan Penjual yang timbul sehubungan dengan Transaksi, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami termasuk afiliasi Kami dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat).
10. Anda dengan ini setuju bahwa akan melepaskan Kami dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kami termasuk afiliasi Kami dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang diajukan oleh pihak ketiga yang timbul akibat pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda, penggunaan Platform Kami yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap Hukum Yang Berlaku atau pelanggaran atas hak-hak pihak ketiga yang dilakukan oleh Anda.
11. Untuk kepentingan Pasal ini, afiliasi berarti (i) dalam kaitannya dengan badan hukum: pihak lain yang, secara langsung atau tidak langsung mengontrol, berada di bawah kontrol bersama dengan atau dikontrol secara langsung atau tidak langsung oleh Yukbid, atau (ii) dalam kaitannya dengan individu, siapa pun yang mempunyai hubungan kerja atau bertindak sebagai wakil atau kuasa dari Yukbid.
Penyelesaian Perselisihan
1. Seluruh perselisihan yang muncul antara Anda dan Kami sehubungan dengan pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini diselesaikan secara musyawarah dan mufakat, dengan jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak perselisihan tersebut diinformasikan kepada Kami.
2. Sebelum menghubungi Kami secara langsung untuk melakukan perundingan penyelesaian masalah atau sengketa, Anda setuju untuk tidak mengumumkan, membuat tulisan-tulisan di media online maupun cetak terkait permasalahan tersebut yang dapat menyudutkan Yukbid.
3. Apabila tidak tercapai kesepakatan dari musyawarah dan mufakat, maka gugatan secara perdata dapat diajukan kepada pengadilan negeri yang berwenang sesuai dengan ketentuan Hukum Yang Berlaku.
4. Selama perselisihan dalam proses penyelesaian, Anda wajib untuk tetap mematuhi serta melaksanakan kewajiban-kewajiban yang Anda harus penuhi menurut Syarat dan Ketentuan ini.
Lain-lain
1. Pembeli dan Penjual dengan menggunakan Platform sepakat untuk mengesampingkan ketentuan 1266 KUHPerdata selama memiliki makna bahwa atas pembatalan Pemesanan Produk atau Transaksi, memerlukan penetapan atau keputusan dari pengadilan.
2. Syarat dan Ketentuan ini dibuat, dilaksanakan, tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum Republik Indonesia.
3. Syarat dan Ketentuan ini mencakup ketentuan akses atas Platform yang berlaku sebagai perjanjian yang sah antara Yukbid dan Anda. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban Anda dalam Syarat dan Ketentuan ini kepada pihak ketiga mana pun.
4. Kami selalu berusaha untuk memberikan layanan yang terbaik untuk Anda dalam mengakses Platform Kami sehingga Kami berhak untuk melakukan perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini guna menyesuaikan dengan perkembangan bisnis dan ketentuan Hukum Yang Berlaku. Perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu akan diunggah ke Platform agar Anda dapat membaca perubahan dari Syarat dan Ketentuan ini. Apabila perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini bersifat material, maka Kami akan memberitahukan kepada Anda sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform, Anda menyatakan telah membaca, mengerti dan setuju untuk mengikatkan diri pada perubahan Syarat dan Ketentuan ini.
5. Apabila terdapat ketentuan atau bagian dari Syarat dan Ketentuan ini yang menjadi tidak sah, tidak dapat diterapkan atau menjadi tidak berlaku, maka Kami akan menyesuaikan ketentuan tersebut agar dapat dilaksanakan sesuai Hukum Yang Berlaku, dengan mana ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku sepenuhnya.
6. Syarat dan Ketentuan ini dapat diterjemahkan ke bahasa asing lainnya selain Bahasa Indonesia yang disediakan oleh Kami. Terdapat kemungkinan bahwa beberapa bagian dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti, maksud, atau pengertian yang berbeda ketika diterjemahkan ke bahasa asing lainnya. Apabila terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa asing, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Anda dianjurkan untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.
Kontak Kami

Dalam hal Anda mengalami kendala selama menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada aduan terkait Produk dan kewajiban Penjual, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan sistem bantuan digital melalui Yukbid Help. Kami akan memberikan upaya terbaik Kami untuk membantu Anda menyelesaikan setiap kendala yang Anda alami. Agar Kami dapat meningkatkan layanan Kami, seluruh korespondensi antara Anda dengan Kami dapat Kami catat atau Kami rekam.